Профессиональное Обучение и Консультационные Услуги по Управлению Проектами
Ключи к Успеху Ваших Проектов!
Телефон:
Адрес:
Москва, ул. Октябрьская, дом 38, корп.6
Главная \ Программы Мастер Классов и Тренингов \ Эффективное Управление Персоналом и Коммуникациями

Эффективное Управление Персоналом и Коммуникациями

ПРОГРАММА

Авторского Мастер-Класса Александра Павлова

PhD, PMP, CPM, Prime

«Эффективное Управление Персоналом и Коммуникациями»

 

Длительность курса: 1 день, 8 академических часов

Проводится в корпоративном формате для руководителей и специалистов Компаний

 

 

10:00 – 10:15    

                                                Введение

  • Цели и задачи курса
  • Обзор Программы Курса
  • Формат проведения курса
  • Анализ ожиданий участников

10:15 – 11:30

Тема 1: Эффективное Управление Персоналом Компании

Заинтересованные лица внутри компании и удовлетворение их интересов

  • Определение заинтересованных сторон проекта Компании (project stakeholders)
  • Роли стейкхолдеров в достижении стратегических целей Компании
  • Фокусные группы стейкхолдеров проектов Компании
  • Власть руководителя проекта и субординация членов команды
  • Управление вовлечённостью (engagement management) стейкхолдеров
  • Классификация уровней вовлечённости
  • Журнал регистрации потенциальных проблем (Issue Log)
  • Управление ожиданиями стейкхолдеров

Понимание требований других отделов и выполнение их в поставленные сроки

  • Сбор требований
  • Методы выявления требований
  • Анализ требований
  • Методы контроля сроков в диаграмме контрольных событий (Milestone Chart)

11:30 – 11:45 – Coffee Break

11:45 – 13:00

 

 

Как отстаивать интересы своего отдела, но при этом не ругаться с остальными отделами

  • Согласование требований и интересов в ходе установочного совещания (Kick-Off Meeting)
  • Согласование приверженности отделов общим целям проекта (adherence and commitment confirmation) 
  • Матрица отслеживания требований

           

Как соблюсти «зоны комфорта» сотрудников в случае наличия спорной или конфликтной ситуации?

  • Основные причины конфликтов в проекте
  • Способы разрешения конфликтов в проекте
  • Модель сочетания степени непреклонности и согласия в конфликте
  • Выявление «зон комфорта» конфликтующих сторон
  • Метод 6-ти шагов в разрешении конфликтных ситуаций

Интерактивная дискуссия по Теме 1: практическое применение изложенных рекомендаций по эффективному управлению персоналом в Компании

13:00 – 13:45 – Lunch

13:45 – 15:45

Тема 2: Эффективное Управление Коммуникациями

Коммуникации на уровне руководитель-подчиненный, руководитель-руководитель

  • Базовая модель коммуникаций
  • Нисходящие и восходящие коммуникации на уровне руководитель - подчинённый.  Принцип активного восприятия (active listening)
  • Разновидности коммуникаций на уровне руководитель - руководитель: между руководителями паритетных подразделений и между руководителями различных организаций-партнеров
  • Планирование управления коммуникациями
  • Обмен отзывами (giving / receiving feedback)
  • Модель открытых коммуникаций Джо – Хари (Joe – Hari Window) 

Как мотивировать / «заставить» сотрудника решить задачу / выполнить поручение если его «зона комфорта» явным либо неявным образом нарушается?

  • Базовые модели мотивации персонала
  • «Зоны комфорта» подчинённого сотрудника в модели мотивации компетенция / ответственность
  • Сочетание команды и поддержки подчинённого в модели мотивации компетенция / ответственность

15:45 – 16:00 – Coffee Break

16:00 – 17:30

Как «полюбить» сотрудников своей компании с учетом профессиональных, гендерных, возрастных различий, разницы в воспитании, поведении, подходе к рабочим вопросам, взглядах, вкусах?

  • Зависимость мотивации сотрудника от его субъективных качеств и объективных обстоятельств бизнеса
  • Влияние на мотивацию собственных целей сотрудника
  • 6 категорий собственных целей сотрудника
  • Выбор определённых мотивирующих факторов в зависимости
    от конкретных условий состояния бизнеса, корпорации, личных обстоятельств сотрудников
  • Ценности взаимной дополняемости компетенций и личностных различий (diversities value) в стремлении к созданию благоприятного климата, взаимного уважения, эффективной командной работы (teamwork) и «любви» сотрудников.

Интерактивная дискуссия по Теме 2: практическое применение изложенных рекомендаций по эффективному управлению коммуникациями в Компании    

 

17:30 – 18:00                                     

                                                Заключение

  • Подведение итогов курса и ответы на дополнительные вопросы
  • Вручение Сертификатов
  • Получение отзывов участников

 

                                                                                    

 

Яндекс.Метрика